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Les Registrars

Dans la hiérarchie, les Registrars se trouvent juste au-dessous des Registries. Ils sont l'interface entre les Registries et le client final. Les Registrars ont un rôle très important car ils sont chargés de maintenir à jour la base "Whois" des différents Contacts de chaque nom de domaine déposé chez eux et c'est cette base qui fait foi sur le droit d'usage d'un nom de domaine.

Le Registrar est en contact direct avec le client final. Il s'est fait accréditer par l'ICANN et s'est inscrit auprès des divers Registries en fonction des extensions qu'il souhaite commercialiser (il paye pour cela une redevance annuelle non négligeable). En outre, à chaque fois qu'un nom de domaine est déposé, le Registrar reverse au Registry responsable de l'extension déposée (.com .net .org .info .biz) une somme fixe. Il en va de même à chaque transfert ou renouvellement de nom de domaine.

Le choix d'un bon Registrar est très important. Un bon Registrar est un Registrar qui ne fait pas d'erreur et dont le site est là 100% du temps (redondance des matériels). Un bon Registrar doit posséder un service de support performant et réactif. Si votre Registrar met plus d'1/2 journée pour vous répondre 7j/7 et 24h/24 c'est qu'il est *mauvais*. Si votre Registrar vous répond rapidement mais que le contenu de ses réponses ressemble plus à un copier/coller qu'à une vraie réponse à votre problème c'est qu'il est tout aussi *mauvais*.

Un bon Registrar doit avoir des systèmes *sécurisés* forcément SSL. Il ne doit jamais stocker les mots de passe de ses clients, ni les siens, en clair car il sait que le hacker qui accèderait à la base whois qu'il maintient peut changer tous les "Contact" et s'approprier n'importe quel nom (citons ici, sans le nommer, l'exemple véridique d'un Registrar français qui a demandé un jour en catastrophe à ses clients de changer tous leurs mots de passe).

Un bon Registrar doit être paranoïaque et compétent, tant vis à vis de ses propres systèmes que vis à vis de ses clients. Il doit par exemple avoir une procédure de renvoi de mot de passe très stricte *et s'y tenir*, quelque soit l'apparente bonne foi du demandeur ou la pression exercée.

Tout cela (et aussi certains autres services fournis : voir chapitre suivant) a un coût, particulièrement le coût humain d'un bon service de support est important. Si le prix de revente est très bas ("discount Registrars"), il n'y a pas de mystère : soit le Registrar a un très mauvais service, soit il spécule sur le marché fait le pari de sa croissance continue et vend pour l'instant à perte (souhaitons lui - ainsi qu'à ses clients - que le marché ne se retourne pas).
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